Choose the right research method 選擇正確的研究方法
研究方法指的是如何完成研究，不同方法適用於不同的問題。研究方法有兩種主要分類方式：
按研究執行者分類（Who Conducts the Research）
一手研究（Primary Research）： 由你自己完成，例如訪談使用者、發放問卷、做可用性研究，直接從使用者那裡獲得反饋。
二手研究（Secondary Research）： 使用他人整理過的資訊，例如書籍、文章、學術期刊。常在產品開發生命週期的早期（構思前）使用，通常由產品負責人來執行，幫助設計師更好地理解使用者，併為設計選擇提供支援。
按資料型別分類（Type of Data Collected）
定量研究（Quantitative Research）：
- 特點：透過數字和測量收集資料。
- 常用方式：大規模問卷調查。
- 典型問題：多少？有多少人？大多數使用者的體驗如何？
- 作用：提供“是什麼（What）”。
定性研究（Qualitative Research）：
- 特點：基於觀察與小規模訪談，深入理解使用者需求。
- 典型問題：為什麼？這是怎麼發生的？
- 作用：提供“為什麼（Why）”。
常見研究方法（Common Research Methods）
訪談（Interviews）
- 特點： 一對一交流，提出開放式問題，深入瞭解使用者的意見、感受和經歷。
- 使用場景： 當問題需要詳細回答時，例如“你的使用體驗如何？”而不是“請打分 1-10”。
調查（Surveys）
- 特點： 向大量使用者提出相同的問題，收集普遍觀點。問題可以是定量的，也可以是定性的。
- 使用場景： 當已經對使用者痛點有初步瞭解，想要透過更大樣本來驗證或細化這些發現時。
可用性研究（Usability Studies）
- 特點： 讓使用者直接使用原型或產品，觀察他們的操作，找出痛點。之後可進行訪談以進一步理解體驗。
- 使用場景： 產品還未釋出時，修復原型中的問題；產品釋出後，可透過成功率、操作時長、點選次數等關鍵績效指標（KPI）來評估體驗。
- 目標： 在產品上線前減少問題，提升使用者體驗。
研究方法選擇原則（How to Choose a Research Method）
選擇哪種研究方法，取決於你想回答的問題：
想知道“多少人”“有多少問題”？→ 選擇定量方法（如調查）。
想知道“為什麼”“怎麼會這樣”？→ 選擇定性方法（如訪談、可用性研究）。